.gif)
informatie voor cliënten
informatie voor cliënten
Informatie voor cliënten
Aanmelden
U kunt
zich telefonisch of per e-mail bij de praktijk aanmelden (013-4672713
of info@psychologieveenstra.nl).
Als de psycholoog zelf niet aan kan nemen, krijgt u een
telefoniste aan de lijn die een berichtje kan aannemen.
U wordt dan teruggebeld, dit kan enkele dagen duren.
Voor vergoeding door uw verzekering is het noodzakelijk dat u een
verwijsbriefje hebt van een huisarts of specialist. Als u de
behandeling zelf wilt betalen is dit niet nodig.
In het eerste telefonisch of e-mail contact wordt u gevraagd naar uw
persoonsgegevens (naam, adres, geboortedatum, telefoonnummer). Ook wordt gevraagd beknopt aan te geven wat
uw hulpvraag is. Er wordt bekeken of u
bij 'Medische Psychologie Veenstra' op de juiste plek bent voor
behandeling. Als dat zo is wordt een afspraak gemaakt voor een
intakegesprek.
Intakegesprek
In het eerste gesprek vertelt u wat uw probleem is en wat u graag wilt
bereiken met de behandeling. De
psycholoog heeft dan de gelegenheid u vragen te stellen.
Tijdens het gesprek komen ook allerlei praktische zaken, zoals kosten,
vergoeding, etc. aan de orde. Aan het eind van het
kennismakingsgesprek wordt in overleg besloten om al dan niet in deze praktijk verder
te gaan met de onderzoeks- en behandelfase.
Onderzoek
Soms is het intakegesprek voldoende als onderzoek. In andere gevallen is het
nodig een aanvullend onderzoek te doen in de vorm van een tweede gesprek
en/of het invullen van psychologische vragenlijsten. Om met u het effect van
de behandeling zichtbaar te maken kan u gevraagd worden om aan het begin en
eind van de behandeling op de computer vragenlijsten in te vullen (dit heet
ROM-meting = Routine Outcome Measurement).
U kunt ook gevraagd worden om uw klachten een tijdje bij te houden op een registratieformulier.
Daarnaast kan uw toestemming gevraagd worden om uw medische
gegevens op te vragen.
Behandelplan
Als het onderzoek is afgerond stelt de psycholoog een behandelplan voor.
Het vaststellen daarvan gebeurt in onderling overleg. In het behandelplan
worden de klachten of problemen omschreven, het behandeldoel en de weg (werkwijze, methode) om stapsgewijs tot het gewenste
resultaat te komen. Er zal zeer globaal worden aangegeven wat de te verwachten
behandelduur is.
De behandeling
De behandelgesprekken duren in principe 45 minuten. Bij de
behandelmethode EMDR kunnen de eerste behandelsessies 90 minuten duren. De
sessies kunnen wekelijks of met langere tussentijd gepland worden,
afhankelijk van wat voor u, uw hulpvraag en de fase van de behandeling het
beste is. Zo zal aan het eind van een behandeling de tijd tussen de sessies
langer worden. Een gemiddelde behandelduur is 10 tot 20
sessies, mede afhankelijk van uw persoonlijke inzet en de ernst van uw
klacht, in een tijdsbestek van
1 tot 12 maanden.
Om de behandeling zo efficiënt mogelijk te laten verlopen is er kans dat u
gevraagd wordt om tussentijds opdrachten of oefeningen uit te voeren of iets te lezen.
Afzeggen of wegblijven
Wanneer u door omstandigheden een afspraak moet afzeggen, dient u dit 24
uur van tevoren te doen. Bij niet verschijnen of afzeggen korter dan 24 uur
van tevoren wordt de afgesproken sessie in rekening gebracht.
Rapportage
Bij de
start en na afloop van de behandeling ontvangt de verwijzer schriftelijk bericht.
De behandeling kan alleen starten als u voor akkoord getekend hebt. U hebt
recht op correctie van de brief naar de verwijzer en recht op een kopie als
u dat aangeeft te wensen.
Tijdens de behandeling houdt de psycholoog de eigen werknotities bij in een
dossier. Ook hier hebt u recht op inzage.
Anderen hebben alleen inzagerecht als u daar schriftelijk toestemming voor
geeft.
Beroepscode en richtlijnen
De psycholoog werkt volgens de beroepscodes en richtlijnen van het
Nederlands Instituut voor Psychologen (NIP), de wet Beroepen in de
Gezondheidszorg (BIG), de Nederlandse Vereniging voor Vrijgevestigde
Psychotherapeuten (NVVP), de Vereniging voor Gedragstherapie (VGCt) en de
Vereniging voor Eye Movement Desensitisation and Reprocessing (EMDR).
Al het besprokene wordt strikt vertrouwelijk behandeld. Informatie aan
derden wordt alleen gegeven als u daarvoor schriftelijk toestemming geeft.
Geheimhoudingsplicht is geregeld in de Wet op de geneeskundige
behandelovereenkomst (WGBO), de beroepscode voor psychotherapeuten (NVVP) en
de Wet Klachtenrecht Cliënten Zorgsector.
Klachtregeling
Indien u een klacht hebt over de
psycholoog of de behandeling en u er in een
gesprek met de psycholoog niet meer samen uit komt, kunt u een klacht indienen bij de
klachtencommissie van de NVVP of via het publiekrechtelijk tuchtrecht (wet
BIG). Zie www.nvvp.nl
